
Tommy T.
"Acronis war absolut schrecklich und teuer…"
Was gefällt dir am besten Acronis Cyber Protect?
Leider gab es nichts in der Software oder der Erfahrung, das mir gefiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Acronis Cyber Protect?
Seit ich Acronis seit 2022 nutze, bin ich auf mehrere Herausforderungen gestoßen, die mit Vorsicht angegangen werden sollten. Obwohl die Software funktional ist, kann das Hinzufügen von Clients und das Einrichten von Servern oder Workstations für spezifische Verzeichnis-Backups bemerkenswert zeitaufwendig und abschreckend sein. Das Einrichten von M365-Backups war etwas einfacher (wie erwartet), aber die Konfiguration jedes Clients bleibt arbeitsintensiv aufgrund der Notwendigkeit individueller E-Mail-Adressen und Bestätigungs-E-Mails.
Die meisten meiner Kunden waren sich der Backup-Verlagerungen nicht bewusst, was ihre Beteiligung an Migrationen unnötig machte. Der Acronis-Support schlug vor, meine eigene E-Mail-Adresse für jedes Konto zu verwenden – eine umständliche Lösung, wenn man Kunden im System verwaltet. Dies ist einer der Gründe, warum ich insgesamt aufgehört habe, Backups anzubieten, da ich mit der Einrichtung neuer Kunden in Acronis grundsätzlich unzufrieden war.
Die Anwendung leidet nicht nur unter einem langsamen Onboarding-Prozess, sondern präsentiert auch komplexe Preisstrukturen. Dies war ein weiterer Abschreckungsgrund, der zu meiner Entscheidung beitrug, keine weiteren Backups zu verkaufen. Die Preistabelle war kompliziert und erheblich teurer bei etwa 0,10 $/GB, und man muss sogar 0,06 $/GB für den eigenen lokalen Speicher bezahlen!
Die Einstellung der Nutzung von Acronis-Diensten hat sich als sehr schwierig erwiesen, da sie einen Jahresvertrag ohne Kündigungsoptionen erfordern. Ich muss ihnen von jetzt (Mai) bis Dezember weiterhin 250 $/Monat zahlen. Offenbar wurde mein Konto im Dezember automatisch verlängert, sodass ich für den Rest dieses Jahres weiterzahlen muss. Mir wurde von IngramMicro gesagt, dass es eine 90-tägige Kündigung sei, aber Acronis widersprach ihnen und sagte, dass ich die nächsten 8 Monate weiterzahlen muss.
Sie versuchen, mit dem Acronis-Dienst zu viel zu tun, indem sie dasselbe System wie ihre Version eines RMM verwenden und andere Dienste über dasselbe Portal anbieten – ein Ansatz, der Bedenken hinsichtlich der Effizienz und Effektivität ALLER ihrer Angebote aufwirft. Auch mit absolut keinen Kündigungsrechten werden sie Sie zwingen, den vollen Jahresvertrag zu zahlen, ohne ein 30-, 60- oder sogar 90-tägiges Kündigungsrecht anzubieten. N-Able bietet ein 30-tägiges Fenster, und bei einer 12-monatigen oder mehrjährigen Verpflichtung erhalten Sie 120, 90 und 60 Tage im Voraus eine Benachrichtigung/Erinnerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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