Airbase Bewertungen & Produktdetails

Was gefällt dir am besten Airbase?

Wir konnten schon immer eine zuverlässige Nachverfolgung der Geldausgaben und Kosten des Unternehmens dank Airbase haben. Unser ganzes Team kann es jeden Tag in unseren Abläufen nutzen.

Es ist super benutzerfreundlich und noch einfacher für große Gruppen von Menschen zu implementieren - seine selbsterklärende Benutzeroberfläche wird ideal für den täglichen Gebrauch. Dies hat die Integration in unsere Prozesse unglaublich reibungslos gemacht.

Zu guter Letzt, wenn Sie jemals eine Frage haben, ist ihr erstaunlicher Kundensupport von Anfang bis Ende unglaublich hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Ehrlich gesagt, kann ich mich an nichts erinnern, was mir bisher nicht gefallen hat. Allerdings fand ich es manchmal etwas herausfordernd, jede einzelne Kategorie zu gruppieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Das Modul für Verbindlichkeiten funktioniert hervorragend. Lieferanten können sich selbst verwalten, was eine wunderbare Funktion ist. Die Genehmigungs- und Zahlungsabwicklung innerhalb von Airbase ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

1. Das Onboarding war unglaublich schmerzhaft. Wir haben uns angemeldet, als Airbase gerade von Paylocity übernommen wurde, und es war ein Desaster mit geänderten Richtlinien/Praktiken usw. Unser Onboarding dauerte fast 5 Monate vom Unterzeichnen bis zur Nutzung.

2. Uns wurde Airbase verkauft, weil wir unsere Firmen-Amex-Karten weiterhin innerhalb von Airbase nutzen wollten, und uns wurde versichert, dass wir dies tun könnten. Uns wurde gesagt, Airbase habe "alle Funktionen der Konkurrenten Expensify und Ramp". Uns wurde eine riesige Lüge verkauft. Die Firmenkartenfunktion ist erbärmlich - siehe unten. Ich skizziere nur die größeren Probleme; es gibt unzählige andere UI/UX-Probleme, die das Produkt nervig, aber nicht unmöglich zu nutzen machen.

PROBLEME BEI DER KARTENABSTIMMUNG: Hinweis: Wir verwenden Amex-Karten, die in Airbase importiert werden. Ich kann nicht für die eigenen Karten von Airbase sprechen, obwohl ich mir vorstelle, dass die Funktionalität dieselbe ist wie unten beschrieben.

1. GRÖSSTES PROBLEM: Beim Überprüfen eingereichter Transaktionen KANN MAN EINE TRANSAKTION NICHT AN DEN MITARBEITER/TEAMMITGLIED ZURÜCKWEISEN. Also "zur Genehmigung senden" ist nicht zur Genehmigung. Man kann nicht ablehnen.

--> Wenn die Kodierung falsch ist, muss das Buchhaltungsteam MANUELL ändern, anstatt es an den Einreicher zurückzusenden.

--> Wenn Belege nicht akzeptabel sind, müssen Sie ordnungsgemäße Belege außerhalb von Airbase erhalten. Sie können den Beleg nicht ersetzen.

--> Wenn Notizen/Kommentare nicht korrekt sind, können Sie sie nicht ändern (oder an den Benutzer zurücksenden, um sie zu ändern).

2. EIN WEITERES GROSSES PROBLEM: Kartentransaktionen werden standardmäßig AUTOMATISCH als RECHNUNGEN in Ihr Buchhaltungssystem in Airbase synchronisiert. Das bedeutet, dass Sie in Ihrem Rechnungsmodul (in unserem Fall in Netsuite) ein Durcheinander von $2 Parkgebühren und Tausenden von Zeilenbuchungen als Rechnungen haben.

--> Sie machen auch 'automatisch' eine 'Zahlung' in Ihrem Buchhaltungssystem, was ein Durcheinander verursacht, wenn die ECHTE Kreditkartenzahlung abgestimmt wird.

--> Da es standardmäßig automatisch synchronisiert wird, zieht es FALSCHE KODIERUNG an, da den Mitarbeitern keine Gelegenheit gegeben wird, zu aktualisieren. Schrecklich.

--> Sie können nicht mit dem Kreditkartenmodul synchronisieren oder sogar als Journalbuchungen synchronisieren, wie andere Konkurrenten (und wie versprochen).

--> Wenn Sie dies vermeiden möchten, ist die einzige Option, manuell in Ihre Software zu exportieren/importieren, aber ihre Berichterstattung ist SCHRECKLICH (selbst sie haben das gesagt) und es gibt keinen Bericht, in dem Sie alle Informationen, die Sie benötigen, genau über CSV ziehen können. Sie müssen 2 Berichte ziehen, sie zusammenführen und manuell in Ihre Buchhaltungssoftware importieren. Einmal gemacht, gibt es keine Möglichkeit, schnell nach 'genehmigt' zu sortieren und alle als manuell synchronisiert zu markieren - Sie müssen in kleinen Chargen vorgehen. Dieser Pflasterprozess dauert mindestens 3-4 Stunden.

3. GROSSES PROBLEM #3: ES GIBT KEINE MÖGLICHKEIT, MITARBEITER ZU VERPFLICHTEN, KREDITTRANSAKTIONEN ZU KODIEREN. Wenn sie für einen Flug gutgeschrieben wurden, ERSCHEINT DIE TRANSAKTION NICHT EINMAL ZUR EINREICHUNG ZUR ÜBERPRÜFUNG/GENEHMIGUNG.

--> Wenn diese Transaktion einem bestimmten Projekt, einer Klasse oder Abteilung zugeordnet werden sollte, wird der Mitarbeiter nichts einreichen, es sei denn, Sie fordern manuell Informationen außerhalb von Airbase zur Kodierung an und fügen sie manuell in Ihre Buchhaltungssoftware ein.

--> Wenn ein Mitarbeiter sagt "eine Gutschrift kommt durch", sehen Sie es auf Ihrem Kreditkartenauszug, aber nie zur Kodierung/Genehmigung eingereicht.

--> Wir müssen jetzt monatlich Berichte ausführen, um alle Kredittransaktionen zu ziehen, nach Mitarbeiter zu filtern und manuell zur Kodierung außerhalb von Airbase zu senden. So dumm.

---> Manager sehen keine Kredittransaktionen, wenn sie die Kreditkartenausgaben eines Teams überprüfen, was bedeutet, dass die monatlich eingereichten Ausgaben überhöht sind. Dies ist in der Produktion (Rücksendungen sind üblich) äußerst problematisch.

4. Beim Überprüfen/Genehmigen können Sie NUR nach dem 'Einreichungsdatum' sortieren (und sehen). Jeder in der Finanzabteilung weiß, dass das Einreichungsdatum irrelevant ist. Sie können dies nicht in 'Transaktionsdatum' ändern, um die Kodierung/Notizen genau mit den Daten zu überprüfen, an denen das Geld ausgegeben wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Als jemand, der früher Spesenabrechnungen gefürchtet hat, war Airbase ein echter Wendepunkt. Ehrlich gesagt, es ist wie Tag und Nacht im Vergleich zu den alten manuellen Prozessen. Mein absoluter Favorit ist, wie unglaublich schnell und einfach es ist, Ausgaben einzureichen. Ich kann Fotos von Belegen mit meinem Handy machen, und sie werden automatisch hochgeladen und kategorisiert. Die App ist super intuitiv; ich habe sie in wenigen Minuten verstanden.

Nebenbei bemerkt, ich habe einmal den Support kontaktiert, weil mein Konto gesperrt war (ein Problem meines Arbeitgebers, nicht von Airbase), und sie haben innerhalb weniger Stunden geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Während Airbase fantastisch ist, gibt es ein paar kleine Dinge, die ich gerne verbessert sehen würde. Gelegentlich ist die automatische Kategorisierung von Ausgaben nicht perfekt, und ich muss sie manuell anpassen. Es ist kein großes Problem, aber es wäre noch besser, wenn die KI etwas genauer wäre. Auch wenn die mobile App großartig ist, habe ich bemerkt, dass sie manchmal etwas langsam laden kann, besonders wenn ich viele Belege hochladen muss. Dies sind nur kleine Unannehmlichkeiten, und sie überwiegen sicherlich nicht die vielen Vorteile der Nutzung von Airbase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Das Dashboard ist sauber und intuitiv. Es ist einfach, Belege einzureichen, Ausgaben zu kategorisieren und die entsprechende Abteilung für Ausgaben zu kennzeichnen.

Ich genieße auch die Funktion, die es Benutzern ermöglicht, Belege hochzuladen, und Airbase füllt automatisch alle Informationen zu den Transaktionen für Sie aus. Das spart eine Menge Zeit, die sonst für das manuelle Eingeben der Details aufgewendet werden müsste.

Die Möglichkeit, eine virtuelle Karte mit individuell angepassten Limits zu erhalten, war auch großartig für monatlich wiederkehrende Ausgaben als Benutzer.

Zuletzt gefällt mir, dass meine Manager eine sofortige Benachrichtigung über Anfragen erhalten, die ihre Genehmigung benötigen, was bei der Kommunikation und den Erinnerungen hilft, die sonst von meiner Seite erforderlich wären, um eine Ausgabe genehmigt zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Der einzige Nachteil von Airbase ist, dass die App nicht in der Lage ist, feine Details bei Belegen zu unterscheiden. Ich habe zwei Belege eingereicht, die vom selben Restaurant und am selben Tag waren, aber die Mahlzeiten waren unterschiedlich. Es wurde als Duplikat markiert und führte zu viel Hin und Her zwischen mir und der Buchhaltungsabteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Die Rechnungsabstimmung wird erstaunlich einfach und schnell gemacht. Zuvor nutzte mein Team veraltete Werkzeuge und Prozesse zur Abstimmung von Rechnungen. Airbase hat diesen Prozess transformiert und es einfacher gemacht, virtuelle Karten und Bestellanforderungen für bestimmte bezahlte Marketingkanäle und Anbieter anzufordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Wenn man POs und virtuelle Karten anfordert - gibt es keine Möglichkeit, eine Anfrage zurückzugehen und zu duplizieren. Zum Beispiel, wenn eine PO-Anfrage abgelehnt wird, erhalte ich eine E-Mail-Benachrichtigung, die dies mitteilt, und ich habe keine Möglichkeit, auf die abgelehnte PO zuzugreifen. Dies führt zu mehr Arbeit, da ich eine PO von Grund auf neu anfordern müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Airbase zentralisiert unseren gesamten Ausgabenprozess – von virtuellen Karten bis hin zu Erstattungen – in einer sauberen Benutzeroberfläche. Die Genehmigungs-Workflows sind anpassbar, die Echtzeit-Transparenz in Bezug auf Ausgaben ist ein großer Vorteil, und die Integration mit Buchhaltungstools wie QuickBooks oder NetSuite spart uns Stunden beim Monatsabschluss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Die Benutzeroberfläche kann manchmal unintuitiv sein, besonders für neue Benutzer. Die mobile Funktionalität fühlt sich auch etwas hinter der Desktop-Erfahrung zurück, und einige Genehmigungen gehen in Benachrichtigungen unter, wenn man nicht regelmäßig nachschaut. Ein wenig mehr Automatisierung bei der Kategorisierung würde viel bewirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Vorteile:

1) Die automatische Importfunktion für Ausgaben funktioniert tatsächlich! Das spart mir Zeit.

2) Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen - es dauert weniger als 5 Minuten, um einen Spesenbericht zu erstellen.

3) Einfacher Arbeitsablauf - ich kann leicht sehen, wo sich meine Berichte im Genehmigungsprozess befinden.

4) Es ist eine schnelle Plattform, nicht umständlich, intuitiv.

*Hinweis: Ich benutze nicht die mobile App-Version, nur die Web-App.

Insgesamt ist diese Plattform viel besser als Concur und auf Augenhöhe mit anderen großartigen Ausgabenmanagement-Plattformen, die ich als Top-Plattform genutzt habe.

Ich kann nichts zu den Kosten oder der Einfachheit der Implementierung sagen, da ich nur ein einfacher Benutzer bin und diese Plattform bereits in Gebrauch war. Mein Unternehmen wurde von dem aktuellen Unternehmen übernommen und wir haben eine andere Plattform genutzt (die hier nicht genannt werden soll) und ich bin froh über die Veränderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Ich mag es nicht, dass ich einen zusätzlichen Knopf drücken muss, um zum "Entwürfe-Bereich" für Berichte zu gelangen, die ich gespeichert habe, anstatt ihn auf der Startseite zu sehen – die "eingereichte Berichte" zeigt. Der paranoide Teil in mir denkt, mein Bericht ist verschwunden, wenn ich Ausgaben speichere, während ich fortfahre.

Ich bin mir nicht sicher, ob es einen E-Mail-Link gibt, an den ich Ausgaben senden kann, damit sie zu meinem Konto geleitet werden. Dies ist wahrscheinlich ein Benutzerfehler und keine Produktbeschränkung.

Insgesamt ist der erste Punkt der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann! Sehr empfehlenswert, benutze es seit 2 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Anwendungen genutzt, die eine Erstattung ermöglichen, und Airbase macht die Dinge wirklich einfach. Verwenden Sie die App für extreme Effizienz, machen Sie einfach ein Foto der Quittung und Sie sind im Grunde fertig. Möchten Sie die App nicht verwenden? Das ist in Ordnung, es ist wirklich einfach, die Fotos zu machen, sie auf den Computer hochzuladen und in Airbase zu ziehen. Sie sind im Grunde fertig. Das Programm war insgesamt super einfach zu implementieren, der Support ist großartig, und ich nutze es jedes Mal, wenn ich geschäftlich reise. Das Beste, das ich bisher verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Ich kann nicht zwei Nächte im Hotel zeigen, im Vergleich zu einer Nacht. Die Buchhaltung hat sich noch nicht beschwert, ich denke, sie verstehen es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Einfach und unkompliziert! Airbase macht es wirklich einfach, meine Belege einzureichen und meine Einreichungen zu verfolgen. Es gibt mir ein beruhigendes Gefühl zu wissen, wo alles ist und wie ich die Aktualisierungen verfolgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Ich denke, das Einzige, was mir an Airbase nicht gefällt, ist, dass es ein wenig mehr Design in seiner Funktionalität haben sollte. Während es einfach ist, Dinge zu verfolgen und einzureichen, gibt es andere, die auf visuelle Elemente angewiesen sind, um zu wissen, wo alles ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Airbase?

Ich würde sagen, dass die einfache Benutzeroberfläche von Airbase eine der besten ist, die ich in den Jahren der Arbeit mit Erstattungstools gesehen habe. Einige haben es extrem schwierig gemacht, bis zu dem Punkt, an dem man frustriert wird und sich fragt, ob es sich für kleine Geldbeträge lohnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Airbase?

Der einzige Nachteil, den ich persönlich sehe, ist, dass ich immer mit einer neuen Anfrage beginne und dann merke, dass ich die Datei in Airbase importieren muss, anstatt das Foto der Quittung an die neue Anfrage anzuhängen, die ich gerade gestartet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.