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Meet YouCanBookMe (aka YCBM)! YouCanBookMe is the online scheduling solution made for small businesses. Proven to save you time, get more clients and make you money. For small businesses, first impressions matter!
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It Starts With You. YouCanBookMe is an all-in-one scheduling application designed to simplify and streamline your scheduling process. It integrates with your calendar and makes it easy to set up meetings!
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Pros y Contras de YouCanBookMe

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Gavin C.
GC
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buena herramienta básica de programación, pero lejos de ser perfecta."
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

YCBM es una gran herramienta de programación cuando funciona, pero necesita más funcionalidad 'básica'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

1. Estoy extremadamente decepcionado con el soporte de YCBM, ya que a pesar de implementar el sistema para la programación, el equipo de soporte parece no estar familiarizado con la gestión de zonas horarias, tuvo dificultades para reservar en GMT, proporcionó orientación incorrecta y carecía de una función crucial, dejando un problema simple—donde mi equipo no podía ver citas de turnos rotativos—sin resolver durante más de una semana, lo que resultó en dos citas perdidas y pérdidas financieras, mientras que el representante de soporte insinuó erróneamente que el error era mío y aconsejó cambiar una configuración de zona horaria que no existía.

2. YCBM debería permitir la personalización individual de las notificaciones en lugar de aplicar la misma configuración a todas las citas.

3. Debe haber una función para que los propietarios de agendas etiqueten las citas de manera diferente, como "Segunda Cita" o "Cita Personal", para apoyar un análisis de datos preciso.

4. La función de exportar datos es demasiado detallada y compleja, lo que dificulta extraer y usar la información de manera eficiente.

5. La disponibilidad de asesores individuales debería funcionar en múltiples agendas, incluidas las personales y las vinculadas, en lugar de estar restringida a un solo calendario personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Annie Walker de YouCanBookMe
Editareditar

Hola Gavin, gracias por compartir tus comentarios. Lamento escuchar sobre los desafíos que tuviste con nuestro equipo de soporte y el problema de la zona horaria que experimentaste. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando las cosas no funcionan como se espera. Estamos trabajando activamente en mejorar nuestros recursos de soporte y capacitación para asegurar que el equipo pueda asistir mejor a los usuarios. Tus ideas sobre la personalización de notificaciones, etiquetado de citas, exportación de datos y disponibilidad flexible son valiosas. Reconozco el impacto que estas características podrían tener en mejorar la experiencia del usuario, y compartiré tus sugerencias con nuestro equipo de Producto. Tus comentarios nos ayudan a crecer, y agradecemos la oportunidad de mejorar. Agradecemos la oportunidad de mejorar.

Brennan K.
BK
Owner of the Busniess
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"En general, una excelente plataforma de reservas para sesiones de fotos de cabeza en grupo."
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

La plataforma facilitó la reserva y programación de clientes para sesiones de fotos de retrato para un gran proyecto. Continuaré usando la plataforma en el futuro, ya que es muy intuitiva. La utilicé para una sesión de retratos a gran escala y solo recibí comentarios positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

En general, creo que la programación podría estar mejor estructurada para funcionar fuera de un sistema de calendario. Sería genial integrar más los calendarios para ayudar con la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Becca Kingsbury de YouCanBookMe
Editareditar

¡Gracias por tu reseña, Brennan! Agradecemos tus comentarios y estamos encantados de escuchar sobre tu gran experiencia usando YouCanBookMe. Nos encanta trabajar con fotógrafos como tú y estamos muy agradecidos de que hayas estado con nosotros durante tanto tiempo. Si alguna vez hay algo que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, ¡no dudes en contactarnos!

🚀 Romana S.
🚀S
Freelance Marketing Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Yo era un empleado de YCBM y he llevado a YCBM conmigo desde entonces."
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

Fui empleado de YCBM y he llevado a YCBM conmigo desde entonces. Porque trabajé allí, sé cuánto se preocupan por los clientes y que siempre estarán trabajando para mejorarlo tanto para los usuarios que pagan como para sus reservadores.

Soy coach de marketing y entreno a varias mujeres y siempre recomiendo YCBM. Me encanta lo fácil que es de usar y personalizar. Mi característica favorita absoluta es el formulario: esto siempre me ayuda a prepararme para las llamadas con mis prospectos y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

¡Nada en lo que pueda pensar! ¡Estoy contento con todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Frausto de YouCanBookMe
Editareditar

Hola Ramona, gracias por tu apoyo durante todos estos años. Estamos encantados de que sigas usando YCBM y que lo sugieras en tu programa de coaching a otros. Estamos muy agradecidos contigo y todos te enviamos abrazos y saludos.

Humberto N.
HN
Product Owner
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta muy flexible con gran personalización."
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

You Can Book Me es una excelente herramienta de programación que se integra con otros sistemas. Me encanta lo personalizable que puede ser para adaptarse a tus necesidades. Si la interfaz no funciona para ti, también tienen una interfaz API que te permite usar gran parte de la misma funcionalidad. El soporte al cliente también es fantástico y muy receptivo. Siempre son amables y están abiertos a sugerencias de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Sería genial si tuvieran una función de auditoría que te muestre quién hizo qué cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Frausto de YouCanBookMe
Editareditar

¡Hola Humberto! ¡Muchas gracias por tu reseña reflexiva! Nos encanta saber que estás disfrutando de la flexibilidad y personalización de YouCanBookMe, así como de la funcionalidad de nuestra API. También es maravilloso saber que nuestro equipo de soporte ha sido receptivo y útil; ¡tu opinión significa mucho para nosotros!

Agradecemos tu sugerencia sobre añadir una función de auditoría para rastrear cambios. Es una gran idea y definitivamente la tomaremos en consideración mientras continuamos mejorando nuestro producto. ¡Gracias de nuevo por tu apoyo y por compartir cómo YouCanBookMe está ayudando a agilizar tu proceso de programación!

Usuario verificado en Educación superior
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"YCBM - Útil y excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

El servicio al cliente es excelente y receptivo. La plataforma en sí es fácil de usar en general y las guías son útiles. Desde el punto de vista del reservador de citas, parece fácil de navegar y lo es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Problemas con la integración de correo electrónico y Zoom y la configuración que vuelve a cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Becca Kingsbury de YouCanBookMe
Editareditar

¡Hola! Muchas gracias por tu reseña, especialmente por tus comentarios sobre nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos muy orgullosos de recibir tus comentarios! Nos encantaría trabajar contigo para ayudarte con el problema de correo electrónico y Zoom que estás experimentando, ¡nos encantaría que te pusieras en contacto! No dudes en enviarme un correo electrónico directamente a beccak@youcanbook.me, ¡y nos encantaría darte el impulso que necesitas en esa área! Estamos muy emocionados de leer tu reseña, ¡gracias por ser tan maravilloso y por elegir YCBM!

Laura B.
LB
Director, Small Business Center
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Facilidad de uso"
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

YouCanBookMe demuestra ser una herramienta invaluable para agilizar las citas con los clientes. Su característica destacada es el proceso de reserva sin complicaciones que permite a los clientes programar sesiones sin necesidad de comunicación directa, mientras que simultáneamente me notifica por mensaje de texto inmediatamente después de que se realiza una reserva. La plataforma es fácil de usar, y el equipo de soporte proporciona una excelente asistencia durante el proceso de configuración de la cuenta, asegurando que todas las configuraciones sean precisas y adaptadas a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

La desventaja es que no sé cómo ver las instrucciones escritas sobre cómo cambiar la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Frausto de YouCanBookMe
Editareditar

Gracias por tu reseña, Laura. Es increíble saber cómo YouCanBookMe ha simplificado tu proceso de reservas. Nuestro equipo está dedicado a tu éxito, así que no dudes en contactarnos en cualquier momento.

Usuario verificado en Contabilidad
UC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio al cliente lento"
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

Facilidad de uso e integración, y lo fácil que es para los clientes reservar a través de nuestro sistema de citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Los últimos años usando YouCanBook.Me han ido bastante bien. Pero durante el último mes hemos encontrado un fallo importante en su sistema que nos ha llevado a perder ventas. Nuestra página ha mostrado que estamos "no disponibles" para reservar, aunque nuestro calendario diga lo contrario. Y nuestro calendario en YouCanBook.Me seguía multiplicándose, hasta el punto de que ha llegado a 36 calendarios. Y tuve que revisar cada uno de esos calendarios solo para ver cuál funcionaría, solo para que dejara de funcionar un par de horas después.

Durante dos semanas completas, su servicio al cliente me ha dicho que sus desarrolladores han estado trabajando en ello, pero no hay sentido de urgencia de su parte, y como cliente que paga, estoy extremadamente insatisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Frausto de YouCanBookMe
Editareditar

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que hayas encontrado problemas recientemente y que nuestro servicio de atención al cliente haya sido más lento de lo esperado. Esto definitivamente no es lo normal para nosotros. Nos preocupamos por cada cliente y nos esforzamos por hacer que cada interacción sea positiva. Gracias por ser cliente de YCBM durante muchos años.

Usuario verificado en Educación superior
UE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Una excelente manera de organizar reuniones"
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

YCBM tiene excelentes características que hacen que organizar una reunión sea sencillo. Soy un gran fan de la función que me permite compartir un enlace con muchas personas para poder organizar una conversación con ellas en un evento. Incluso procesos complejos como la mensajería automatizada después de reservar una reunión pueden ser personalizados por el usuario. Y, si el usuario no quiere entrar en estos detalles, puede simplemente usar lo que ya está incorporado, lo cual será más que suficiente para aquellos que programan las reuniones con ellos. Excelente producto en general. Muy personalizable. Ideal para conferencias, a las que asisto ocasionalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Creo que en general está muy claro. Sin comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Frausto de YouCanBookMe
Editareditar

¡Gracias por tu reseña! Estamos agradecidos de saber que nuestra aplicación de reservas ha facilitado la programación de reuniones para ti y que estás disfrutando de todas las personalizaciones. ¡Gracias por ser un fan de YouCanBookMe!

CR
Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Funcional y efectivo"
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

Es un sistema que tiene muchas características y personalizaciones. La asistencia es rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Podría haber un sistema de chat para respuesta a emergencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Annie Walker de YouCanBookMe
Editareditar

Gracias por compartir tu experiencia con YCBM con nosotros, Claire. Nos alegra saber que encuentras las funciones y personalizaciones tan valiosas. Agradecemos tu sugerencia sobre el soporte por chat y definitivamente la tendremos en cuenta para el futuro. ¡Te deseamos felices fiestas!

Usuario verificado en Contabilidad
AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran sistema de reservas de citas, no tanto en el servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de YouCanBookMe?

Lo mejor de YouCanBookMe es lo fácil que es de usar. También es fácil de integrar con nuestras otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de YouCanBookMe?

Hasta el año pasado, creo, o los últimos dos años, su servicio al cliente era espectacular. Solía recibir respuestas inmediatas de su chat en vivo, pero ahora su chat ni siquiera funciona correctamente. Siempre es solo el bot y, incluso cuando dejo un mensaje en el chat, nunca recibo una respuesta en mi correo electrónico.

También ha habido un error con uno de nuestros calendarios que ha estado ocurriendo durante varias semanas. Me han pedido paciencia en el asunto, pero estamos perdiendo clientes potenciales por ello y el servicio al cliente está tardando mucho en solucionar el problema y responder a mi consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Annie Walker de YouCanBookMe
Editareditar

¡Hola! Soy Annie, Gerente de Operaciones de Soporte al Cliente de YCBM. Quería agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. Realmente apreciamos tus comentarios. Entiendo que tu reciente experiencia de soporte no cumplió con tus expectativas, y por eso, me disculpo. ¡Mereces el mejor soporte al cliente posible! Aunque actualmente no ofrecemos soporte por chat en vivo, estamos mejorando continuamente nuestro bot para proporcionar respuestas más útiles. Nuestro equipo de soporte se compromete a responder correos electrónicos dentro de las 24 horas y está disponible para llamadas de soporte para ayudar con cualquier problema complejo.

Ten la seguridad de que nuestro equipo de desarrollo está trabajando activamente para resolver el error, y te mantendremos informado sobre el progreso. Si lo deseas, estaría más que feliz de programar una llamada de soporte para discutir este asunto más a fondo. Simplemente comunícate con nuestro equipo de soporte en support@youcanbook.me para reservar una llamada a tu conveniencia.

Una vez más, me disculpo por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Tu opinión es valiosa para nosotros, y apreciamos tu comprensión.

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