Campaign Monitor by Marigold Avaliações e Detalhes do Produto

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

A interface do usuário do Campaign Monitor é muito boa. É uma das ferramentas de marketing por e-mail mais simples que eu usei pessoalmente, com áreas claras para campanhas únicas, automação e visualização de relatórios.

Configurar campanhas de e-mail automatizadas é muito simples e sem complicações, novamente, algo que é um ponto de venda muito forte para a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Há uma falta de suporte ao cliente dedicado quando você está na própria conta. Em emergências que já experimentei antes, só pude recorrer a artigos online ou a uma ferramenta de assistência digital. Isso não foi suficiente, pois a conta precisava de intervenção humana. Como não falo regularmente com nosso gerente de conta, não sabia que havia um número de suporte dedicado. Isso não é óbvio o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Campaign Monitor tem uma interface fácil de usar que torna a criação de e-mails rápida e fácil. Nossos e-mails têm uma ótima aparência e descobrimos que temos um nível razoável de flexibilidade ao criar nossos modelos. O sistema possui uma variedade de ferramentas para auxiliar nas taxas de entrega e a solução atende a e-mails transacionais, baseados em jornada e de campanha, embora estejamos predominantemente usando a solução para e-mails de campanha e transacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

O relatório não é tão bom quanto poderia ser em relação aos e-mails transacionais, no entanto, isso se deve em parte à forma como estamos usando o sistema (gerenciamos essencialmente as jornadas através da nossa equipe de tecnologia e usamos o recurso transacional mais como uma solução baseada em jornadas).

Também notamos um declínio nas nossas taxas de abertura gradualmente ao longo do tempo para nossos e-mails de campanha, no entanto, as taxas ainda são mais fortes do que a média do setor e a qualidade do nosso banco de dados sem dúvida também está desempenhando um papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Campaign Monitor tem uma integração perfeita com nosso sistema de reservas, Roller Digital. Isso torna extremamente fácil transferir dados de forma eficiente diretamente para o Campaign Monitor. Isso nos capacita a criar automações baseadas em vários campos de dados, além de garantir que os dados estejam sempre atualizados e precisos. Devido à interface simples e ao construtor de e-mails, também é muito fácil para toda a nossa equipe usar, o que nos torna mais eficientes. A equipe de suporte também é ótima, se algum dia encontrarmos algum problema, eles são rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Sendo uma rede de franquias, às vezes compartilhamos modelos com nossos franqueados para economizar algum trabalho. Infelizmente, você não pode exportar modelos diretamente, o que pode tornar o compartilhamento mais complicado. Além disso, faz tudo e mais do que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Campaign Monitor simplesmente funciona sem complicações ou complicações desnecessárias. Igualmente importante, cada interação com os membros da equipe e representantes indicou uma cultura corporativa comprometida em fornecer um serviço de classe mundial. Eles têm todas as ferramentas de que precisamos para nos comunicarmos efetivamente com nossos assinantes. O foco deles em segurança e reputação significa que nossos e-mails são entregues. Enviamos um e-mail todos os dias para nossos assinantes, com o Campaign Monitor entregando-os de forma confiável e sem atrasos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Nada! Tudo sobre o Campaign Monitor funciona conforme o anunciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Como agência, utilizamos a linguagem de modelo que eles fornecem para criar modelos muito personalizados para nossos clientes que desejam executar seu próprio marketing por e-mail em nossa conta da agência, mas precisam de um modelo personalizado fácil de usar.

A API e o recurso de e-mail inteligente transacional nos oferecem recursos de marketing por e-mail muito avançados que você não encontra em nenhum outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Existem algumas limitações de lista que encontramos quando temos várias listas que precisam se atualizar simultaneamente.

Algumas limitações de automação com base em como a automação é acionada nos impedem de implementar alguns gatilhos avançados que gostaríamos.

Podemos contornar ambos e, no geral, não há muito do que não gostamos no Campaign Monitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Campaign Monitor da Marigold é um produto intuitivo com uma aplicação web robusta que facilita a criação, implementação e geração de relatórios sobre campanhas de email. Achamos a documentação completa da API útil na construção de feeds de dados personalizados que qualquer profissional de marketing pode apreciar. Além do próprio produto, a equipe de suporte ao cliente do Campaign Monitor é excelente. Eles não apenas respondem às perguntas de maneira eficaz e oportuna, mas também fornecem relatórios perspicazes e sugerem novos recursos apropriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Um ponto problemático que tivemos (que acredito estar no pipeline do produto) é a funcionalidade específica em torno da definição de uma data futura para campanhas automatizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

A plataforma é super amigável - nós a usamos diariamente e nossa equipe está satisfeita com ela. O suporte ao cliente é ótimo, todos que você encontra são prestativos, confiáveis e responsivos. Existem recursos incríveis que estão integrados na plataforma - alguns dos recursos são pagos, que ainda não desbloqueamos, mas há uma oportunidade de explorar as possibilidades e melhorar seu desempenho e campanhas de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Existem alguns pequenos bugs, como o fato de as Listas e Assinantes só poderem ser acessados a partir de navegadores específicos, o que é um pouco inconveniente. Houve também um problema em que uma de nossas campanhas não foi entregue a ninguém em nossa lista por 4 horas, funcionando apenas após entrarmos em contato com o suporte. Nós escalamos o problema e recebemos um feedback rápido, o que foi apreciado; no entanto, o feedback não respondeu às nossas preocupações, sugerindo que o problema era devido a filas ou servidores de e-mail e que o atraso era normal no mundo do e-mail, mesmo que nunca tivéssemos encontrado isso. Este foi um incidente isolado, mas ainda causou estresse e incerteza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Não só a plataforma Campaign Monitor torna o envio de e-mails altamente personalizados fácil e divertido, como a equipe de suporte é fenomenal. Tenho trabalhado com a Campaign Monitor por mais de 10 anos e nunca tive uma queda na qualidade do serviço. Recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

A única coisa muito minuciosa é que, com qualquer software de e-mail, há uma curva de aprendizado para realizar envios de e-mails avançados. Mas acho que isso é de se esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Usamos o Campaign Monitor quase todos os dias. Eu adoro a interface fácil e eficiente do Campaign Monitor. Sua ferramenta de criação de e-mails de baixo código e sem código. Sua gestão de usuários e análises robustas, bem como sua equipe de atendimento ao cliente de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

O compartilhamento de listas entre contas de clientes é problemático por design. No entanto, para nossas necessidades, gostaríamos de mais fluidez e menos atrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Campaign Monitor by Marigold?

Eu gosto que o Campaign Monitor seja geralmente muito amigável para o usuário. É fácil de navegar e usar sem a necessidade de treinamento extenso. Na maior parte, é lógico e simples encontrar as áreas que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Campaign Monitor by Marigold?

Seria útil ter algumas análises adicionais que sejam um pouco mais detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.