StratusLIVE Avaliações e Detalhes do Produto

O que você mais gosta StratusLIVE?

StratusLive (SL) tem sido fundamental para o sucesso da nossa organização há anos. É a ferramenta principal que uso diariamente para cumprir meu papel organizacional. É uma ferramenta poderosa que capacita nossos membros da equipe a não apenas inserir novos dados, mas também, igualmente importante, ver uma perspectiva histórica de nossos doadores e parceiros corporativos. As soluções tecnológicas que a SL oferece são fundamentais, mas, como principal ponto de contato entre nossas organizações, estou mais impressionado com a equipe da SL. A expertise, as atitudes focadas no cliente e as personalidades deles são algo que passei a apreciar e valorizar muito. Sim, a tecnologia é essencial, mas a capacidade da equipe da SL de nos tornar melhores no uso/utilização da tecnologia tem sido instrumental em nosso sucesso. Embora eu não estivesse na equipe quando foi implementado, estive aqui e incentivei nossa organização a implementar algumas de suas tecnologias adicionais. A facilidade de implementação tem sido exatamente isso... fácil. Também valorizamos muito a facilidade de integração entre suas soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Acho que a biblioteca de documentos de suporte deles pode parecer um pouco avassaladora para um novato; no entanto, tendo sido um visitante frequente do Zendesk deles, agora sei como encontrar uma resposta para minha pergunta e, no pior dos casos, enviar um ticket de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

A integração dos nossos portais Give at Work no CRM funciona bem e nos ajuda a acompanhar os valores arrecadados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Eu gostaria que eles tivessem ID's de domicílio quando os registros de contato estão conectados por um vínculo conjugal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

Não há muitos pacotes de CRM que atendam às necessidades das United Ways e ao processo de pagamento de designações. O gerador de relatórios está anos-luz à frente de alguns outros que já vi. A interface do usuário é fácil de personalizar e os usuários podem escolher sua visão preferida, seja no desenvolvimento de recursos, contabilidade, marketing... Se for Adar, é Stratuslive todos os dias. Seu departamento financeiro pode adorar os relatórios do Andar, mas você não está comprando um sistema apenas para o departamento de contabilidade. Como é um produto da Microsoft, ele se integra bem com outros aplicativos, outlook, excel, fusões de word. No entanto, o link SL para outlook nem sempre é estável e precisa ser reconectado com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Os custos por usuário são altos em comparação com as alternativas. Módulos adicionais como doações no local de trabalho, Ignite, são caros. Mas se você tiver muitas campanhas que deseja executar nativamente, pode valer a pena. O complemento de e-mail Clickdimensions não funcionou como descrito. Tentamos duas vezes, com 5 anos de diferença, e embora pareça bom, não conseguimos ajustá-lo à funcionalidade desejada. Relatórios financeiros funcionam, mas poderiam ser melhores em comparação com o Andar, de acordo com o departamento financeiro. Não há uma maneira fácil de obter um valor total em dólares para um doador durante um ano de campanha, a menos que você exporte todas as suas doações e some; não é muito difícil, mas isso acontece o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

É mais do que apenas CRM. Capturamos o máximo de informações possíveis sobre nossas contas e contatos - dados demográficos, informações de emprego, informações de voluntariado, acompanhamos comitês/membros de comitês/presença de membros dos comitês para cada campanha; gerenciamos eventos, projetos de voluntariado e atividades de voluntariado; atribuímos reconhecimentos; gerenciamos grupos de afinidade/redes de engajamento; e uma riqueza de informações financeiras. Somos capazes de fornecer relatórios e analisar os dados com o Power BI. O suporte que recebemos da StratusLIVE é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Agora somos desafiados a descobrir como gerenciar doadores individuais, bem como campanhas no local de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

Familiarizado com o modelo United Way

Processos intuitivos

Bom suporte durante toda a nossa migração e implementação

Entrada fácil de envelopes e controles de lote Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Às vezes, a extração de relatórios exige que façamos mais de uma busca avançada para obter uma visão abrangente das transações em uma conta. Estando no Havaí e SL na Costa Leste, nem sempre temos suporte para todas as nossas horas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

Funções altamente integradas que atendem às nossas necessidades principais de captação de recursos e CRM. Suporte ao Cliente muito responsivo. Bom suporte e orientação com a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Alguns dos módulos recém-desenvolvidos atendem às necessidades básicas, mas é necessário mais funcionalidade para atender a todos eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

Eu gosto das soluções de dados da StratusLives e das visões para o futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Foi uma grande curva de aprendizado ajustar-se a este sistema vindo de um sistema arcaico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

Plataforma sólida de doação no trabalho. Serviço vendido para a plataforma de doação no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Falta de transparência no roteiro futuro. Gostaria de ver mais inovações na plataforma de doações no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

O módulo de pagamento e os recursos do portal do beneficiário permitem campanhas nacionais no local de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

A Microsoft não forneceu um caminho para migrar o sistema para dinâmicas baseadas em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta StratusLIVE?

1. O módulo de Finanças suporta Contratos de Alocação personalizados para apoiar nossos vários tipos de taxas para diferentes Pagamentos de Alocação.

2. O suporte técnico da StratusLIVE é excepcional! Tenho sido administrador de CRM, usando StratusLIVE, por quatro anos e sempre recebi comentários rápidos, detalhados e suporte de altíssima qualidade para quaisquer problemas, dificuldades ou perguntas.

3. A opção de ajustar promessas é extremamente útil.

4. O acompanhamento de Crédito Suave também é muito útil para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta StratusLIVE?

Mais campos de dados ou opções para "etiquetar"/marcar registros constituintes com rótulos para identificar facilmente um grupo ou segmento com base no rótulo. Atualmente, existem apenas três campos (Grupo de Relatório 1, 2, 3). Alguns mais seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.