Cin7 Core Reseñas y Detalles del Producto - Página 2

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Cambiamos de Cin7 Omni. El producto Omni era bueno, pero tiene algunas limitaciones bastante grandes para nosotros. Cambiamos alrededor del tiempo en que Cin7 adquirió Dear Systems. Cin7 Core tenía un conjunto de características mucho más robusto que Cin7 Omni y ofrece características ligeras de ERP a un precio asequible. Las integraciones con Cin7 Core son mucho más refinadas que Cin7 Omni. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

El soporte es absolutamente lamentable.

Los agentes de soporte carecen de comprensión lectora y, por lo tanto, no responden a tus preguntas. A veces, sus respuestas parecen hacerte dudar de ti mismo. Tienen prisa por cerrar tu caso antes de que se resuelva el problema.

Para ser justos, ha mejorado en el último año y al menos recibirás una respuesta en un día o algo así. Después de que Cin7 adquirió Dear Systems, podía tardar hasta una semana en recibir una respuesta a un ticket de soporte.

Hay muchas mejoras/sugerencias de características realmente buenas de la comunidad en el antiguo tablero de solicitudes de características de Dear Systems y el nuevo de Cin7 Core que simplemente se ignoran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Es un sistema efectivo para gestionar la producción y sincronizarse sin problemas con otros programas de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Me gustaría ver el informe de Cuentas por Cobrar (AR). Actualmente, su subinforme no se puede exportar a Excel. Tener la opción de exportar el subinforme a Excel sería de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Me gusta la elaboración de informes, MRP, las familias de productos y el hecho de que Cin7 puede integrarse con Shopify y, si quisiera en el futuro, podría integrar Xero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Habiendo usado Shopify y Cin7 al mismo tiempo en una migración, diría que Cin7 se decepciona a sí mismo al no poder editar en masa en la plataforma; en su lugar, se utiliza el método csv, que es bueno pero significa que hay muchos campos de datos que ver al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Somos una agencia que ayuda a las marcas a vender artículos a través de mercados en línea. Solíamos rastrear el inventario mediante conteos manuales y una hoja de cálculo, pero rápidamente aprendimos que necesitábamos un mejor sistema. Probamos varios programas y sistemas diferentes, pero finalmente optamos por Cin7 Core debido a su facilidad de uso e implementación. El equipo de soporte fue fantástico y nos integraron rápidamente. Pudimos integrarlo con mercados como Amazon y Walmart y ahora lo usamos todos los días en nuestro negocio. ¡Lo recomendaría altamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Mi única queja es que no se integra bien con algunos de los mercados más pequeños y otro software que usamos, pero la API abierta nos permite encontrar una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Me gusta que puedo reducir mi necesidad de hojas de cálculo en un 90% y tener la gran mayoría de nuestros datos de producción, proveedores, financieros y de productos en un solo lugar. Antes de Cin7, nuestra empresa tenía un lío de carpetas compartidas en el disco, carpetas desorganizadas de Google Drive de usuarios individuales, hojas de cálculo y muchas matemáticas hechas sobre la marcha. ¡Estoy tan contento de que Cin7 pueda hacer la mayor parte de lo que necesitamos y podamos alejarnos de un sistema tan desordenado! Somos una empresa muy pequeña, así que funcionaba por un tiempo, pero francamente, si queremos alcanzar el siguiente paso en nuestro desarrollo, necesitábamos incorporarnos a un sistema robusto. ¡Hasta ahora creo que obtener Cin7 está logrando justo eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Pequeñas cosas de diseño/interfaz que faltan y que personalmente creo que son básicas e intuitivas en la mayoría del software que existe. Por ejemplo, me sorprende bastante que no haya forma de filtrar búsquedas. ¿Cuál es el punto de permitirnos crear etiquetas en productos/servicios pero luego no tener forma de aplicar filtros? Tengo varias configuraciones de productos que quiero ver de un vistazo y, aunque veo que puedo buscar por etiquetas, solo puedo combinar diferentes etiquetas en una búsqueda si están listadas en el orden EXACTO en que aparecen en un solo producto. También me siento un poco descontento de que las opciones de columna para la búsqueda sean tan limitadas; debería poder agregar una columna para literalmente cada atributo del producto si quiero. Por ejemplo, ¿cómo es posible que no pueda poner un SKU en su propia columna en la búsqueda de "Disponibilidad" de productos?

También creo que las reglas de automatización deberían ser parte de la suscripción base, no estoy de acuerdo con cobrarnos más por una función bastante básica que está incluida en otro software que hemos usado.

La última cosa que no me gusta es que debería haber una configuración diferente a las AUoMs para "kit" de productos. Quiero que una sola unidad y su caja sean efectivamente el mismo producto/SKU, en lugar de dos SKUs separados que rastrean el mismo inventario. En otras palabras, cuando mi director de operaciones está ejecutando un ensamblaje de producción, quiero que pueda crear 10 cajas de mantequilla de almendra con 12 frascos cada una y cuando transfiramos el stock a nuestro equipo de cumplimiento, él debería poder enviar 10 cajas y ese equipo recibir 120 frascos. En cambio, el sistema lo obliga a producir solo unidades individuales. Esto no tiene ningún sentido para mí. Las AUoMs tienen sentido para comprar a granel y luego usar unidades individuales que afectan su inventario, pero para productos terminados las AUoMs tienen menos sentido. Debería haber una función de "kitting" que permita que esos dos SKUs sean intercambiables. He visto esta función básica disponible en otros sistemas que son mucho más simples e inferiores a Cin7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Mi interacción más reciente con el equipo de soporte de DEAR fue con Pabodha Hettige. Pabodha fue extremadamente servicial en nuestra llamada inicial, sin embargo, en la llamada siguiente, ella fue más allá para responder las preguntas pendientes que planteé en la llamada y que no pudo responder de inmediato. Dentro de los 30 minutos posteriores a la finalización de la llamada, ella había buscado respuestas a mis preguntas técnicas del equipo relevante y me proporcionó las respuestas.

Desde entonces, me ha ayudado a organizar una llamada con un ejecutivo de ventas con poca antelación, para que pueda continuar trabajando en mi proyecto actual. Pabodha ha sido servicial y educada durante todas mis conversaciones con ella y no puedo alabarla lo suficiente. Con mucho, es la persona más servicial con la que he tratado de DEAR hasta la fecha y estoy extremadamente agradecido por el servicio que me ha brindado hasta este momento.

Solo quisiera señalar que al clasificar las características de DEAR, solo he podido responder a aquellas con las que estoy familiarizado. En muchos casos, no he utilizado ciertas características, o debido a cómo nuestro sistema ha sido utilizado hasta ahora, estoy seguro de que hemos estado usando características incorrectamente, o no a su máximo potencial. Para aquellas en las que no pude comentar, las he marcado como 4. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Con respecto al servicio que he experimentado, no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

CIN7 Core ofrece un sistema centralizado para gestionar inventario, pedidos e informes sin problemas. Su capacidad para integrarse con plataformas como Shopify y QuickBooks simplifica nuestro flujo de trabajo, ahorrando tanto tiempo como esfuerzo. La sincronización automática de pedidos y el seguimiento de inventario en tiempo real son invaluables para evitar discrepancias de stock y retrasos. Las herramientas de informes del sistema proporcionan información procesable que ayuda a tomar mejores decisiones, mientras que las integraciones aseguran un flujo de datos fluido a través de las plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

El proceso de configuración inicial puede ser complejo y llevar mucho tiempo, requiriendo un apoyo significativo. Además, fallos ocasionales en la sincronización de pedidos o inventario entre sistemas pueden interrumpir las operaciones y requerir correcciones manuales. Siendo mayoristas y clientes con términos de pago, en algunos casos podríamos tener que editar el pedido/factura después de que se haya cumplido, pero no podemos editar una vez que se ha cumplido, por lo demás todo bien hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Cin7 es un gran programa para nuestro inventario y pedidos. Configurarlo fue sorprendentemente fácil, gracias a la incorporación y al soporte al cliente. Funciona bien con Shopify y QuickBooks, lo que hace que sea sencillo mantener todo conectado. Las características, como el seguimiento de inventario en tiempo real y la automatización, ahorran mucho tiempo y ayudan a evitar errores. El equipo de soporte siempre estuvo listo para ayudar e hizo que todo el proceso fuera fluido. En general, Cin7 es una excelente opción para las empresas que buscan organizarse y crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Una cosa que no me gusta de Cin7 Core son las opciones de filtrado limitadas en el panel de control. Sería mucho más útil si hubiera más filtros disponibles, como ordenar por categoría, estado, colección, marca y otros criterios. Esto facilitaría encontrar y gestionar datos específicos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

El equipo de soporte proporciona respuestas educadas y fáciles de entender. Describieron los procesos que pregunté para que incluso los hablantes no nativos de inglés puedan entender fácilmente. Además, es muy útil que pueda elegir el nivel de urgencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Lleva tiempo autorizar documentos y crear PDFs. El tiempo de espera es estresante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Me encanta poder ver un desglose en tiempo real de todos nuestros COGS y planificar la producción para cada uno de nuestros SKU. Himash fue increíblemente útil al responder todas nuestras preguntas durante el proceso de integración y al realizar una variedad de escenarios simulados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Subestimé enormemente cuánto tiempo tomaría integrarse con cin 7, son 3 horas a lo largo de unas semanas y puede ser frustrante a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.