Cin7 Core Reseñas y Detalles del Producto

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Estamos en la recta final de nuestro viaje de incorporación con CIN7 Core y, aunque nuestra exploración de las capacidades completas del software apenas está comenzando, ya nos sentimos obligados a compartir nuestra experiencia excepcional con su proceso de incorporación, liderado por su verdaderamente excepcional Especialista en Incorporación, Shuaib Khan.

Desde nuestra primera interacción, quedó claro que CIN7 Core prioriza una integración del cliente sin problemas y con apoyo. El viaje de incorporación fue meticulosamente planificado, pero lo suficientemente flexible como para adaptarse a nuestras necesidades y preguntas específicas. Cada paso se sintió intuitivo, bien ritmado y notablemente eficiente, asegurando que absorbimos información crucial sin sentirnos abrumados. Los recursos proporcionados fueron completos y fáciles de navegar, sentando una base sólida para nuestro uso futuro.

Sin embargo, el verdadero destacado de esta experiencia fue Shuaib Khan, nuestro Especialista en Incorporación. No solo nos guió; se convirtió en un socio invaluable en nuestra comprensión inicial de la plataforma. La experiencia de Shuaib es profunda: posee un conocimiento enciclopédico del software, explicando pacientemente funcionalidades complejas de manera fácilmente comprensible.

Shuaib superó consistentemente nuestras expectativas. Anticipó nuestras preguntas antes de que las hiciéramos, ofreció prácticas recomendadas perspicaces adaptadas a nuestro flujo de trabajo y aseguró que cada sesión no solo fuera informativa, sino genuinamente atractiva. Su paciencia fue infinita, demostrando un claro compromiso para asegurar que el equipo se sintiera completamente cómodo y seguro antes de avanzar. Shuaib fue increíblemente receptivo a los correos electrónicos y consultas de seguimiento, proporcionando respuestas rápidas y completas que nunca nos dejaron esperando. Se sintió menos como una sesión de entrenamiento y más como una tutoría personalizada.

Un especialista en incorporación absolutamente brillante, esperamos que este estándar de apoyo continúe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Apenas hemos llegado al final de nuestra incorporación, por lo tanto, es demasiado pronto en nuestro viaje para dar retroalimentación sobre el software en esta etapa. El único área obvia que los desarrolladores podrían mejorar son las capacidades de alquiler de equipos en el módulo de ventas del software. Esto haría que el alcance del software sea más completo para un negocio que vende productos, servicios y alquileres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Hasta ahora es un sistema intuitivo y fácil de navegar. La implementación es clave y debes prestar atención y volver a ver los videos numerosas veces para familiarizarte con él. No tenía experiencia previa con sistemas de inventario, así que estoy seguro de que fue más difícil para mí, pero lo logré.

El equipo de implementación, Zoey Dutton y Emma Sawin, son fantásticos. Se tomaron el tiempo para asegurarse de que entendiera los pasos del flujo de trabajo, respondieron mis correos electrónicos dentro de las 24 horas y estuvieron dispuestas a dar respuestas más detalladas sabiendo mi falta de conocimiento sobre los sistemas de inventario en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

No hay muchos videos en línea en su centro de ayuda. Además, en el centro de ayuda hay preguntas sobre temas en los que tengo dudas, pero no hay respuesta del equipo de CIN-7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

¡El servicio al cliente fue excelente! Su nombre es Afras Lathiff, quien respondió muy rápidamente y fue extremadamente servicial durante todo el proceso. Es muy profesional y también muy paciente al responder todas mis preguntas en detalle. Realmente aprecié lo cuidadosamente que explicó todo e incluso proporcionó soluciones claras a los problemas que enfrenté. El sistema en sí es fácil de usar y entender, lo que hizo que toda la experiencia fuera aún más fluida. En general, estoy muy satisfecho con tanto el servicio como la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

El sistema es fácil de usar, lo cual es conveniente para un negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Cin7 Core unifica todas nuestras operaciones de inventario y ventas en una sola plataforma, lo cual ha sido invaluable para nuestra configuración multicanal. Nos encanta lo sencillo que es monitorear los niveles de stock, sincronizar pedidos de Shopify y Amazon, y rastrear la rentabilidad, todo en tiempo real. Además, las integraciones nativas con QuickBooks Online y ShipStation nos ahorran horas cada semana, ya que ya no tenemos que manejar múltiples hojas de cálculo o actualizar manualmente sistemas separados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

El mayor desafío es la curva de aprendizaje: hay mucha funcionalidad que dominar desde el principio. La auto-incorporación puede ser complicada si no tienes un equipo experimentado o un consultor (como www.fiskalfinance.com) que te guíe a través de los pasos más avanzados de configuración. Ocasionalmente, la interfaz se siente un poco anticuada, pero en general esos problemas menores no superan las enormes ganancias en eficiencia una vez que todo está configurado correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Me gusta la interfaz simple que facilita la navegación, y me gusta que se pueda hacer tanto en un solo sistema e incluir muchas integraciones para que todos tus sistemas puedan trabajar juntos. El equipo de soporte es realmente útil y conocedor también. Obtuvimos un gran conocimiento de nuestro especialista en incorporación, Shuaib, quien fue muy amable y siempre estuvo disponible para apoyarnos cuando lo necesitábamos. Lo usamos como nuestro sistema principal todos los días para procesar pedidos y gestionar nuestro inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

El módulo de informes podría necesitar un poco de trabajo ya que las personalizaciones son un poco limitadas. Sería genial si hubiera una manera más fácil de recibir notificaciones sobre la necesidad de reordenar el stock. Y por último, al crear órdenes de compra, sería estupendo poder crear una orden de compra con varias fechas de recepción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

La interfaz parecía prometedora y la lista de características parecía que podría apoyar a un negocio en crecimiento. Desafortunadamente, esa promesa nunca se tradujo en resultados reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Nos inscribimos con la esperanza de tener una plataforma fluida y escalable, pero la incorporación fue desorganizada y el soporte fue increíblemente inútil. Cada vez que pedíamos orientación, la respuesta era: "Desafortunadamente, eso no es posible". Nunca completamos la incorporación, nunca usamos la plataforma, y a pesar de comunicar todo esto desde el principio, CIN7 se negó a emitir un reembolso. Desde entonces han guardado silencio e ignorado todos los seguimientos. Como pequeña empresa, es extremadamente desalentador sentirse ignorado y aprovechado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Tenemos múltiples almacenes, pero Xero no nos permite rastrear los movimientos de inventario entre almacenes. Cin 7 Core fue la solución para nosotros, ya que nos permitió rastrear artículos entre almacenes y hacer mucho más, incluyendo ensamblajes de productos y ejecuciones de producción. La variedad de informes disponibles también fue útil para los propósitos de informes de inventario mensuales. Hemos estado usando Cin 7 Core durante cinco años y ha estado funcionando bien. El soporte al cliente también fue rápido y listo para resolver cualquier problema que tuviéramos. Recomendaría a cualquier empresa que quiera gestionar sus inventarios de una manera más completa que elija Cin 7 Core. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Puede llevar un tiempo aprender la función diferente y cómo se vincula a Xero. Pero una vez que lo has aprendido, es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Para nosotros, el acceso a la capacitación gratuita fue un cambio radical. Ya es un servicio costoso para ciertas pymes, sin embargo, la funcionalidad, el soporte técnico, la capacidad de no tener que pagar a empresas adicionales miles para llevar a cabo el negocio como de costumbre son todos factores importantes por los que nos gusta Cin7 Core. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Tener que pagar mucho más por usuarios adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Puedo ver cómo Cin7 Core podría valer la pena para ciertos negocios, especialmente para las empresas manufactureras que necesitan una gestión robusta de materias primas y flujos de trabajo de inventario complejos. Si estás realizando una fabricación real con múltiples componentes y procesos de ensamblaje, el conjunto de características ampliadas probablemente tenga sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

Usé Cin7 Core durante años, cuando todavía se llamaba Dear Inventory. Una vez que Cin7 los adquirió, supe que las cosas cambiarían, y así fue, pero no de una buena manera.

La plataforma comenzó a agregar funciones que no necesitaba ni usaba, mientras que al mismo tiempo aumentaba los precios significativamente. Me encontré pagando más por la misma funcionalidad básica que no mejoraba para mi caso de uso específico.

Dejé la plataforma hace unos meses porque no podía justificar los costos más altos cuando mis necesidades reales no estaban siendo mejor atendidas. Las funciones adicionales se sentían como un exceso en lugar de un valor añadido para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Cin7 Core?

Gran interfaz. Ha sido mucho más fácil capacitar al personal en esta interfaz que en otros sistemas ERP y WMS que he utilizado en el pasado.

También he tenido una gran experiencia con su centro de aprendizaje y sistema de tickets de soporte. Presento solicitudes y generalmente obtengo una respuesta el mismo día; si he indicado que mi ticket es crítico, podría ser dentro de la hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cin7 Core?

A veces puede haber una barrera de comunicación y, aunque la respuesta puede ser rápida, puede que no sea detallada a menos que hagas más preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.