QuickBooks Online Reseñas y Detalles del Producto

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Hemos sido clientes de ellos desde 2019, facturando y recibiendo pagos semanalmente. En junio cambiamos de Desktop a QBO para facilitar las cosas. Nunca se ha dicho una mentira más grande. La integración con Buildertrend es lo único positivo porque podemos usar Buildertrend para mantener a QBO honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

1: Nuestra tarifa plana por recibir pagos desapareció y fue reemplazada por una comisión del 1%. Cada pago de nuestros clientes convirtió esto de una pequeña tarifa plana a cientos de dólares. Esto es "robo legal". El soporte afirmó que era porque habíamos cambiado y QBO nos estaba tratando como una empresa "nueva" desde junio.

2: Hemos estado en negocios con ellos semanalmente desde 2019 y nos llamaron "nuevos". Nadie en el soporte de QBO quiso investigar esto o ayudar. Se sintió como si intencionalmente les hubieran dicho que bloquearan a todos sin importar qué.

3: En dos ocasiones diferentes, además de robarnos dinero por transacción, han puesto nuestra cuenta en revisión al azar. Esto pone en espera TODOS los depósitos. Hasta ahora, Quickbooks está reteniendo más de $150,000 de dinero pagado a nosotros la semana pasada por nuestros clientes y se niega a ayudar a agilizar.

4: Tengo que ejecutar un script cada semana para Cuentas por Pagar porque el informe generado inicialmente o falta información clave, o se duplica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Mi organización eligió QuickBooks Online porque somos una empresa mediana y necesitábamos algo que nos diera visibilidad en tiempo real de nuestras finanzas. Lo que realmente me gusta es lo fácil que es usarlo desde cualquier lugar: la configuración basada en la nube permite que nuestros equipos de recursos humanos y finanzas trabajen juntos sin preocuparse por el control de versiones. El panel de control ofrece una buena visión general de todo, desde la nómina hasta los gastos y las facturas pendientes. También encuentro muy útil la conexión con el banco y la automatización de las transacciones recurrentes, nos ahorra mucho tiempo en las tareas manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

Lo que no me gusta de QuickBooks Online es que las funciones de informes, especialmente para finanzas y nómina, se sienten un poco limitadas. Sería genial si pudiéramos filtrar los informes por múltiples campos a la vez, como departamento y proyecto, sin tener que exportar todo a Excel. Además, como alguien que trabaja en Canadá, he notado que las funciones de nómina no son tan flexibles como la versión de EE. UU. Cosas como hacer ajustes en los T4 o formatear los ROE definitivamente podrían mejorarse. Funciona, pero hay espacio para un mejor soporte para las empresas canadienses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Estoy usando Quickbooks Online todos los días para registrar el extracto bancario y las transacciones de la tarjeta de crédito en el QBO de nuestro cliente. Es muy fácil cargar múltiples transacciones en una sola hoja de cálculo y categorizar transacciones en el software. La función de crear una regla para una sola transacción moverá todas las transacciones con la misma descripción en un segundo y también para el futuro. También estoy usando QBO para mantener las cuentas por pagar y por cobrar. El informe de antigüedad muestra claramente cuántas facturas están pendientes de pago o cuántas ya están vencidas. Puedo identificar fácilmente la salud financiera usando el gráfico automatizado y el flujo de caja, que es la mejor parte de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

No puedo categorizar los extractos bancarios y las transacciones de la tarjeta de crédito en la hoja de cálculo que subo a QBO. Tengo que categorizar manualmente esas transacciones después de publicarlas en QBO. Consume más tiempo de lo habitual categorizar dentro de QBO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

QuickBooks nos ha ayudado con el seguimiento de nuestros gastos y el seguimiento de las horas de nuestros empleados. Ha sido un sistema muy bueno, capaz de adjuntar recibos y facturas, incluso escaneando el principal al sistema de QuickBooks y lo colocará en la categoría que necesita estar, completando la información por ti. Es excelente con los contratistas para el 1099 y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

Configurar el sistema de nómina fue complicado y llevó mucho tiempo cuando ocurrió enviar toda la información que necesitaban. Tomó un tiempo y seguían apareciendo errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

1. QuickBooks Online te permite ver informes y acceder a tus datos desde cualquier lugar, incluso en tu teléfono.

2. Se integra con aplicaciones de terceros como Shopify, PayPal y más.

3. Puedes conectar tus cuentas bancarias para que las transacciones se descarguen automáticamente.

4. Te permite asignar roles de usuario y establecer permisos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

1. QuickBooks Online a menudo requiere cambiar el tipo de cuenta y el tipo de detalle para todas las cuentas de línea de crédito. Usar el tipo de detalle 'Línea de Crédito' generalmente causa un error, por lo que debo seleccionar 'Tarjeta de Crédito' u 'Otras Pasivos/Préstamo a Pagar' en su lugar.

2. Las tarifas de suscripción han estado aumentando con más frecuencia, haciéndolo más costoso con el tiempo.

3. La personalización de informes es limitada, algunos informes que están disponibles en la versión de escritorio no se pueden generar en QuickBooks Online para los clientes.

4. QuickBooks Online necesita autenticación segura para garantizar una protección adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Económico, fácil de usar, útil para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

Hago trabajo de contabilidad a través de Quickbooks para múltiples clientes, y para ser honesto, ha sido genial durante los últimos años. Recientemente, hubo un intento por parte de un cliente de pagar usando el pago de facturas (Cliente usando una tarjeta de crédito para pagar su factura). El pago del cliente no se realizó, pero me cobraron una tarifa de $486. Estaba decepcionado, pero entendí la tarifa. Cuatro meses después, intenté facturar a otro cliente por $2,575, la tarjeta del cliente fue debitada, pero nunca recibí el dinero. Resulta que Quickbooks se quedó con el dinero. No dieron ninguna razón y lo mostraron como pagado a través de su software, pero nunca llegó a la cuenta bancaria de mi cliente. Cuando llamé para preguntar, me dijeron que se quedaban con el dinero debido a que la cuenta había tenido fraude en el pasado (aunque entendieron que no fue fraude de nuestra parte). La comunicación ha sido terrible, este tema se remonta a 4 meses y Quickbooks no me ha dicho que no use el pago de facturas. ¡No puedo creer esto! He estado al teléfono por más de 8 horas (el 90% del tiempo en espera) hablando con representantes mayormente amables, pero lamentablemente no he llegado a ninguna parte. Dos veces, he estado en espera por más de una hora y la llamada se desconecta. Acabo de recibir un correo electrónico diciendo "su cuenta de pago de facturas ha sido cerrada" después de múltiples conversaciones con representantes tratando de resolverlo. Nunca volveré a usar el pago de facturas y sugiero que tú tampoco lo hagas. No dudes en comunicarte por separado con cualquier pregunta. Esto ha sido realmente una pesadilla tanto para mi cliente como para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Tiene una gran presencia, por lo que se conectan con muchos bancos y hacen esfuerzos para eliminar errores y tratar de escuchar a la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

Ellos envían spam con publicidad. Hacen cambios desde la comprensión de un ingeniero de software, pero no desde una perspectiva contable. Hacen que parezca más fácil de lo que es y hacen que muchas personas se sientan seguras de que lo están haciendo ellas mismas, pero en realidad están cometiendo grandes errores debido a su falta de conocimiento contable. Su IA también es horrible y ahora la están promoviendo cada vez más. Además, si usas su procesamiento de pagos, tienen el cumplimiento de PCI cubierto por un tercero que intenta extorsionarte para obtener tu cumplimiento, lo cual es ridículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Es muy conveniente que todo esté en línea y basado en la nube. Puedo iniciar sesión desde cualquier dispositivo, y todo está sincronizado y seguro. También me gusta mucho la alimentación automática de datos bancarios, ahorra mucho tiempo y reduce las posibilidades de errores de entrada manual. El software también crece contigo: una vez que te sientas seguro, puedes explorar funciones más avanzadas como la nómina o la presupuestación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

El precio es un poco alto para alguien que recién comienza o trabaja de manera independiente. Algunas funciones que quería probar solo estaban disponibles en planes más altos, lo cual fue decepcionante. Además, la curva de aprendizaje inicial puede ser un poco confusa si no estás familiarizado con los términos contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Es intuitivo, hay una búsqueda avanzada que te ayuda a encontrar cualquier transacción, puedes reclasificar transacciones en masa. Es fácil de usar y ofrece varias integraciones con bancos, sistemas externos y aplicaciones. También puedes gestionar diferentes monedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

Si eres un minorista, la gestión de inventario no es particularmente buena. Se vuelve difícil cuando tienes muchos almacenes. Además, cuando tienes una suscripción en los EE. UU., no tendrá la opción de impuestos en otros países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de QuickBooks Online?

Esencial para nuestras necesidades contables. Fácilmente escalable y para cualquier tamaño de negocio o equipo. Lo suficientemente fácil de aprender dependiendo del nivel de implicación. Hace un buen trabajo gestionando los libros y tiene muchas formas de usarse en dispositivos móviles o en el escritorio. Se utiliza constantemente y ayuda con la declaración de impuestos al final del año con el mantenimiento adecuado. Puedes entenderlo con bastante facilidad y puedes crecer con él y aprender en el camino, pero lanzarse de lleno sin experiencia previa es un obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de QuickBooks Online?

El servicio al cliente es un dolor de cabeza y tiende a ser limitado en cuanto a lo bien que realmente puede ayudar. Deberíamos recibir soporte prioritario con nuestro plan, pero no veo ninguna diferencia y aún tengo que esperar en línea, ser transferido de un lado a otro, y solo para llegar hasta allí es una tarea complicada tener que pasar por asistentes de IA y demás. Finalmente tiene una integración con nuestro CRM, pero no integra gastos y estimaciones como necesitamos. Como todo, lleva bien los libros, pero cualquier otra cosa que intenta hacer siempre se queda corta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.